Vận chuyển và điều kiện kinh doanh

1. Thông tin về vận chuyển và giao nhận

MCAI.VN không kinh doanh hàng hóa vật lý và không phát sinh hoạt động vận chuyển bằng bưu điện, đơn vị giao hàng hoặc giao nhận trực tiếp. Các sản phẩm và dịch vụ trên website là dịch vụ số, bao gồm nhưng không giới hạn ở credit sử dụng hệ thống, công cụ tạo ảnh nhân vật, tạo video nguồn, tạo giọng đọc và tạo video nhép miệng.

Sau khi người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc thanh toán thành công, dịch vụ được kích hoạt trực tiếp trên tài khoản MCAI của người dùng. Credit được cộng vào ví credit trên hệ thống; các kết quả tạo bởi công cụ AI được hiển thị trong giao diện Studio, lịch sử tạo nội dung hoặc kho media tương ứng để người dùng xem, tải xuống hoặc tái sử dụng.

2. Thời gian giao nhận dịch vụ số

Với giao dịch nạp credit, hệ thống sẽ ghi nhận và cộng credit sau khi thanh toán được xác nhận hợp lệ. Thời gian xử lý có thể phụ thuộc vào trạng thái thanh toán, nội dung chuyển khoản, hệ thống ngân hàng hoặc quy trình đối soát tự động tại thời điểm giao dịch.

Với nội dung AI, thời gian tạo ảnh, tạo video, tạo giọng đọc hoặc nhép miệng phụ thuộc vào độ dài tệp, số lượng yêu cầu, trạng thái xử lý của hệ thống và chất lượng dữ liệu đầu vào. Khi hoàn tất, kết quả được trả về trong tài khoản người dùng, không giao qua hình thức vận chuyển vật lý.

3. Phí vận chuyển

Do MCAI cung cấp dịch vụ số và không giao hàng vật lý, website không thu phí vận chuyển. Các khoản thanh toán, nếu có, chỉ liên quan đến gói credit, dịch vụ số hoặc tính năng trả phí được hiển thị tại thời điểm giao dịch.

4. Trách nhiệm của người dùng khi nhận dịch vụ

Người dùng có trách nhiệm đăng nhập đúng tài khoản, kiểm tra trạng thái credit, lịch sử giao dịch và kết quả tạo nội dung trong giao diện MCAI. Nếu phát hiện giao dịch chưa được ghi nhận, kết quả không hiển thị hoặc lỗi kỹ thuật, người dùng vui lòng liên hệ kênh hỗ trợ chính thức của MCAI để được kiểm tra và xử lý.

5. Thông tin về lĩnh vực kinh doanh có điều kiện

Trong phạm vi dịch vụ đang công bố trên website, MCAI.VN cung cấp nền tảng phần mềm và công cụ hỗ trợ tạo nội dung số bằng công nghệ AI cho mục đích sáng tạo, truyền thông, marketing, giáo dục nội dung, bán hàng và quản lý media cá nhân/doanh nghiệp.

MCAI.VN không cung cấp các dịch vụ thuộc nhóm yêu cầu giấy phép chuyên ngành đặc thù như dịch vụ y tế, khám chữa bệnh, tài chính, tín dụng, bảo hiểm, chứng khoán, trò chơi có thưởng, sàn giao dịch thương mại điện tử trung gian, đào tạo cấp văn bằng chứng chỉ chính quy hoặc các ngành nghề có điều kiện khác ngoài phạm vi công cụ nội dung số đang mô tả.

6. Cam kết tuân thủ khi mở rộng dịch vụ

Nếu trong tương lai MCAI bổ sung sản phẩm, dịch vụ hoặc mô hình kinh doanh thuộc danh mục ngành nghề kinh doanh có điều kiện theo quy định pháp luật Việt Nam, MCAI sẽ chỉ triển khai sau khi đáp ứng điều kiện pháp lý cần thiết, cập nhật thông tin công bố trên website và điều chỉnh điều khoản sử dụng tương ứng.

7. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến giao nhận dịch vụ số, trạng thái credit, kết quả tạo nội dung hoặc phạm vi dịch vụ của MCAI có thể được gửi qua kênh liên hệ chính thức hiển thị trên website.